Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Clean&deb (SASU à capital variable)
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris
RCS Paris : 103 639 894
Représentée par son Président, Monsieur Tchaï Recanzone.
Email : contact@cleanup-debarras.fr
Téléphone : 07 61 61 74 81

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom (via le formulaire de contact)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse postale du lieu d'intervention
  • Message et informations relatives à votre demande de devis
  • Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, horodatage) à des fins de sécurité et de journalisation

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact
  • Vous rappeler suite à votre demande
  • Établir un devis et planifier une intervention
  • Gérer la relation commerciale et le suivi client
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation (devis, intervention, facturation)
  • Intérêt légitime pour le suivi de la relation commerciale et la sécurité du site
  • Obligation légale pour la conservation des données comptables
  • Consentement lorsqu'il est expressément recueilli (par exemple, dépôt de cookies non strictement nécessaires)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Clean&deb (Président, équipe d'intervention chargée du devis). Elles peuvent également être communiquées à nos sous-traitants techniques, agissant sur instructions et liés par des clauses de confidentialité :

  • Hébergeur du site (Hostinger International Ltd, Chypre — Union européenne)
  • Fournisseur de messagerie pour la réception des emails de contact
  • Expert-comptable pour la tenue de la comptabilité
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour la mesure d'audience via Google Analytics 4, lorsque vous y avez consenti

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, certaines données peuvent être transférées vers Google LLC aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et par l'adhésion de Google au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :

  • Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact
  • Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de la relation à des fins de prospection
  • Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale, art. L.123-22 du Code de commerce)
  • Journaux de connexion : 12 mois maximum

7. Sécurité des données

Clean&deb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés : chiffrement des échanges via HTTPS (TLS), restriction des accès aux personnes habilitées, sauvegardes régulières, hébergement chez un prestataire conforme.

8. Décision automatisée et profilage

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base d'un traitement automatisé. Aucun profilage à des fins commerciales ou publicitaires n'est réalisé.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification en cas d'inexactitude
  • Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cleanup-debarras.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

10. Cookies et mesure d'audience

Cookies strictement nécessaires

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement et au respect de vos préférences, notamment la mémorisation de votre choix concernant les cookies de mesure d'audience. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à la position de la CNIL.

Mesure d'audience Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 (éditeur : Google Ireland Limited) pour mesurer la fréquentation du site, comprendre comment les visiteurs l'utilisent et améliorer son contenu. À cette fin, les cookies suivants peuvent être déposés sur votre terminal :

  • _ga — identifiant anonyme du visiteur (durée 13 mois)
  • _ga_GD076YXJHJ — état de session Google Analytics 4 (durée 13 mois)

Les données collectées (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, adresse IP tronquée, source de provenance) sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et agrégées. Aucun cookie publicitaire, de remarketing ou de profilage commercial n'est déposé.

Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'usage de ces cookies de mesure d'audience et vous permet de les accepter ou de les refuser. Si vous refusez, les cookies _ga déjà déposés sont immédiatement supprimés et aucun nouveau cookie analytique ne sera déposé lors de vos visites suivantes.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en cliquant sur le bouton « Cookies » situé dans le pied de page du site. Votre choix actuel y est rappelé et peut être modifié à tout moment.

Transferts hors Union européenne

Google Analytics étant exploité par Google LLC (États-Unis) via Google Ireland Limited, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et par l'adhésion de Google au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

Configuration de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cela peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.

Dernière mise à jour : 29 juin 2026.